Še 29 € do brezplačne dostave
0

Plačilo in dostava

Načini plačila

Spletna trgovina KRAMAMAMA ponuja dva načina plačila vašega naročila. Izbrane izdelke lahko plačate po povzetju ali po predračunu. Način plačila izberete v procesu nakupa.             

1. Plačilo po povzetju

Plačilo po povzetju: Naročen izdelek vam bo dostavilo podjetje GLS na naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila. Kupnino s poštnino plačate GLS-ovem kurirju ob dostavi pošiljke z gotovino ali kreditno/debetno kartico (če je poštnina brezplačna, plačate samo kupnino).                       

2. Nakazilo po predračunu

Nakazilo po predračunu: Na e-naslov, naveden ob oddaji naročila, vam bomo poslali predračun za kupnino in poštnino za vaše naročilo (če je poštnina brezplačna, prejmete predračun le za kupnino). Ko boste predračun poravnali, bomo naročilo poslali v nadaljnjo obdelavo in vam v najkrajšem možnem času poslali naročene izdelke. Če predračuna ne boste poravnali v roku, navedenem na predračunu, bomo to razumeli kot preklic naročila, izdelke iz vašega naročila pa bomo vrnili v prodajo v spletno trgovino. Naročen izdelek vam bo dostavilo podjetje GLS na naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila.

STROŠKI DOSTAVE IN DOSTAVA

1. Stroški dostave

Pri nakupu do 29 EUR znaša strošek dostave 3 EUR. Za nakupe od 29 EUR dalje pa je dostava brezplačna.

**Ob posebnih akcijah je lahko poštnina brezplačna glede na višino nakupa določenega v akciji.

Osebni prevzem blaga je na naslovu Mali Lipoglav 85, 1293 Šmarje Sap ali Ljubljana Šiška.

Osebni prevzem je možen po predhodnem dogovoru. Pokličite na 031 370 977.

2. Dostava

Za nas pakete dostavlja kurirska služba GLS, ki večino paketnih pošiljk dostavi že naslednji delovni dan po oddaji pošiljke, v treh delovnih dneh po oddaji pa dostavi vse pakete. Kupec je dolžan prevzeti pošiljko na naslovu, kot ga sam izbere v postopku nakupa. GLS služba vam je na voljo vsak delovni dan od 7.30 do 19. ure, prav tako boste prejeli informacije o točnem času odpreme in dostave.

  • Po elektronski pošti boste ažurno seznanjeni o statusu pošiljke
  • Vedno boste vedeli, kje se vaša pošiljka nahaja (on-line spremljanje pošiljke)
  • Z dostavno službo se lahko dogovorite o prevzemu ki vam najbolj ustreza
  • Plačilo kupnine po prevzemu je možno z gotovino ali plačilno kartico

Kupcem priporočamo, da ob prevzemu pošiljke preverite, ali se vsebina pošiljke ujema z vašim naročilom, in da pravočasno sporočite morebitne reklamacije. V kolikor kakšnega izdelka, ki ste ga naročili, trenutno ni na zalogi, ga bomo poslali naknadno takoj, ko bo mogoče.

S 1.4. 2019 je Petrol pričel v svojih poslovalnicah dodatno zaračunavati storitev vročanja paketa kupcu (0,45€)  in storitev obdelave odkupnine (1,05€) tudi prejemnikom GLS paketov. V kolikor si za preusmeritev paketa izberete katerokoli Petrol BS poslovalnico boste za vročitev paketa brez odkupnine plačali 0,45€ in za vročitev paketa z odkupnino 1,50€.

Predlagamo vam, da v izogib dodatnim stroškom, dostavo pošiljke naročite na domači ali služben naslov, na voljo pa imate tudi več kot 500 prevzemnih točk GLS, kjer lahko pošiljko prevzamete brez doplačila. GLS prevzemna mesta

Vse informacije o izdelkih v ponudbi in o njihovi dobavi dobite na e-naslovu info@kramamama.si.

V primeru, da kupcu izdelka sploh ne bo mogoče dostaviti (zaradi ukinitve programa, razprodane zaloge idr.), ima kupec pravico zahtevati vračilo že plačane kupnine in že plačanih stroškov dostave blaga.

Razen zahteve po vračilu plačane kupnine in zahteve po vračilu plačanih stroškov dostave blaga, se kupec izrecno in brez omejitev odpoveduje drugim načinom povračila nastalih stroškov, plačane kupnine in plačanih stroškov dostave blaga, kot so na primer odškodninski zahtevki v obliki civilnih tožb in podobno, obdrži pa vse ostale minimalne pravice v skladu z določili 23., 24. in 41. člena ZVPot.

KRAMAMAMA sprejema naročila vsak delovni dan, razen če ni drugače navedeno. Naročila izdelkov s plačilom po povzetju, ki so na zalogi in so oddana do 12. ure, bodo šla naprej še isti delovni dan. Ostala pa takoj, ko prejmemo plačilo oz. dobimo izdelke od dobavitelja. Rok dostave je 1 do 7 delovnih dni od dneva pošiljanja (najpogosteje 1 do 3 dni).

V primeru, da se kljub skrbnemu posodabljanju zalog zgodi, da izdelka ne moremo dobaviti v roku maksimalno treh (3) delovnih dni, vas bomo o tem obvestili pisno oz. po telefonu. V tem primeru lahko naročilo v celoti prekličete, potrdite delno naročilo ali potrdite, da boste počakali, da izdelek ponovno dobimo na zalogo. Ob morebitnih daljših dobavnih rokih vas bomo preko elektronske pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to kadarkoli sporočite preko e-maila ali telefona in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.

Za izdelke, ki jih nimamo na zalogi je dobavni rok do 30 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali po telefonu.

Če naročate izdelke z različnimi roki dobave (npr. 1 izdelek iz zaloge in 2, ki nista na zalogi), bomo vašo pošiljko odpremili, ko prejmemo vse izdelke. Če želite, da vam izdelke pošljemo ločeno takoj, ko so na voljo, nas na to opozorite ob oddaji naročila.

© KRAMAMAMA. Spletna trgovina Shopamine. Nastavitve piškotkovMoji podatki

Na spletni strani KRAMAMAMA poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežji.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb POTRJUJEM. Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

Nastavitve piškotkov
×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu KRAMAMAMA
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavatitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnem mestu ali jih odstaniiti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnice velike večine sodobnih spletnih mest.